Estudiar en Australia puede ser una experiencia transformadora, pero como estudiante internacional, es importante estar preparado para cualquier situación, incluso aquellas fuera de tu control, como el incumplimiento de tu proveedor educativo. ¿Qué significa esto y qué puedes hacer al respecto? En esta nota, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre tus derechos, opciones y los pasos a seguir para proteger tu educación, y la continuidad de tu visa de estudio.

¿Qué es el incumplimiento del proveedor educativo?

El incumplimiento por parte de un proveedor educativo ocurre cuando una institución registrada en CRICOS no logra ofrecer o deja de ofrecer un curso en el que un estudiante internacional está inscrito. Esto puede deberse a problemas económicos o sanciones impuestas por autoridades educativas. Algunos escenarios comunes incluyen:

• El curso no comienza en la fecha acordada.

• El curso se interrumpe después de haber comenzado pero antes de completarse.

• El curso no se ofrece en su totalidad a un estudiante.

Cuando esto ocurre, los estudiantes internacionales pueden acceder a dos opciones principales:

1. Transferirse a un curso alternativo con otro proveedor (College).

2. Solicitar un reembolso de las tarifas pagadas a través del Tuition Protection Service (TPS).

¿Cómo manejar esta situación?

1. Confirma el incumplimiento:
   Consulta con tu proveedor educativo o verifica en la lista oficial de incumplimientos del Departamento de Educación. Consulta aquí para más información.

2. Recopila evidencia:
   Asegúrate de tener documentos que prueben tu inscripción, como tu Confirmation of Enrolment (CoE). Este es un requisito fundamental para cualquier reclamo.

3. Contacta al Tuition Protection Service (TPS):
   El TPS es un recurso vital para los estudiantes internacionales. Te ayudarán a encontrar un curso alternativo o a gestionar un reembolso. Accede al TPS aquí.

4. Evalúa tus opciones de curso:
   Si decides transferirte, asegúrate de que el nuevo curso sea del mismo nivel en el Marco de Cualificaciones Australiano (AQF) para no afectar tu visa Subclase 500. Por ejemplo no puedes cambiarte de un bachelor a un diploma.

5. Solicita una nueva visa si es necesario:
   Si el nuevo curso tiene una duración mayor que tu visa actual, deberás solicitar una nueva visa Subclase 500. Recuerda hacerlo dentro de los 12 meses posteriores al incumplimiento del proveedor.

IMPORTANTE: El reembolso otorgado por el TPS suele corresponder únicamente a las partes del curso que no han sido utilizadas. Esto incluye, por ejemplo, términos no iniciados o servicios no consumidos. A excepción de aquellos estudiantes que no lograron iniciar su curso, en cuyo caso el reembolso puede ser mayor.

Preguntas frecuentes

¿Puedo transferirme a un curso de nivel diferente con la misma visa Subclase 500?
Sí, siempre que el curso sea de un nivel superior o equivalente en el AQF. Si es de nivel inferior, deberás solicitar una nueva visa.

¿Qué pasa si el tiempo para inscribirme en un nuevo curso excede mi visa actual?
Podrás trabajar full-time mientras encuentras un curso alternativo. Sin embargo, si necesitas más tiempo, deberás extender tu visa.

¿Qué tipo de evidencia necesito para demostrar mi inscripción?
Tu CoE vigente al momento del incumplimiento es esencial. Si no tienes acceso a este documento, solicita ayuda a tu proveedor educativo o al TPS.

Recursos adicionales

• Buscar proveedores registrados en CRICOS

• Conoce más sobre el Tuition Protection Service (TPS)

• Información oficial sobre visas estudiantiles

  ¡No estás solo!

Enfrentar el incumplimiento de un proveedor educativo puede parecer abrumador, pero con la orientación adecuada, todo tiene solución. Además de contar con recursos como el Tuition Protection Service (TPS) y el respaldo de las autoridades australianas para proteger tu experiencia educativa, en We Move estamos aquí para apoyarte en cada paso. Nuestro equipo te ayudará a gestionar tu transferencia a una nueva institución sin que esto afecte tu visa. ¡Estamos contigo para que sigas adelante sin interrupciones!

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