Duración: 52 semanas a tiempo completo (incluye 16 semanas de vacaciones)

Propósito: Esta calificación refleja el papel de individuos en una variedad de roles de nivel de entrada en servicios empresariales. También refleja el papel de individuos que aún no han ingresado en la fuerza laboral y están desarrollando las habilidades necesarias en preparación para el trabajo.

Estos individuos realizan una variedad de tareas básicas, procedimentales, administrativas u operativas que requieren habilidades de autogestión y tecnología. Realizan una serie de tareas principalmente rutinarias utilizando habilidades prácticas limitadas y conocimientos operativos fundamentales en un contexto definido. Por lo general, las personas en estos roles trabajan bajo supervisión directa.

Oportunidades Laborales: Empleado de Servicio al Cliente, Operador de Procesamiento de Datos y/o Operador de Procesamiento de Textos, Empleado General y/o Trabajador de Oficina, Empleado de Nómina, Mecanógrafo y/o Recepcionista, Asistente de Administración, Empleado de Información y/o Auxiliar de Oficina.

Requisitos de Ingreso:
- Haber completado el año 12 o su equivalente Y tener al menos 18 años en el momento de la inscripción.
- Mínimo IELTS 5.0 o equivalente, o un nivel de competencia en inglés de nivel intermedio o superior de cualquier proveedor acreditado por ASQA o NEAS en ELICOS.

Finalización: Al completar con éxito este curso, recibirás un Certificado II en Habilidades en el Lugar de Trabajo (BSB20120) reconocido a nivel nacional. Los estudiantes que no completen todas las unidades pueden ser elegibles para un Certificado de Logro en la finalización parcial de un Certificado II en Habilidades en el Lugar de Trabajo (BSB20120).